McDonald’s dan Seni Menarik Pelanggan dengan Kod QR Luar Ruang

23/06/2025

McDonald’s merupakan salah satu rangkaian makanan segera paling terkenal dan meluas di dunia. Dengan lebih 40,000 cawangan di lebih 100 negara, jenama ini telah mengukuhkan kedudukannya yang tidak tergantikan dalam industri F&B, hasil daripada menu ikonik seperti Big Mac, Chicken McNuggets, dan Kentang Gorengnya.

Di Filipina, McDonald’s bukan sekadar jenama makanan—ia sudah menjadi sebahagian daripada budaya pop negara tersebut. Dengan lebih 700 cawangan di seluruh negara dan kempen pemasaran yang sentiasa inovatif, McDonald’s Filipina sentiasa mencari cara kreatif untuk berinteraksi dengan pelanggan—paling menonjol menerusi kempen “QR Code: Crave & Claim Deals” yang dilancarkan pada awal 2023.

Kempen “Crave & Claim Deals” – Kod QR Gergasi Menguasai Jalanan

Berhenti – Imbas – Nikmati Tawaran Eksklusif

Pada awal Januari 2023, penduduk Metro Manila dikejutkan dengan kemunculan kod QR gergasi berhampiran cawangan McDonald’s. Ia menjadi tumpuan utama kempen “Crave & Claim Deals”—inisiatif pemasaran luar ruang yang sangat kreatif untuk meningkatkan muat turun dan penggunaan Aplikasi McDonald’s.

Ideanya cukup mudah tetapi sangat berkesan: orang ramai hanya perlu berhenti seketika, imbas kod QR menggunakan telefon, dan terus menikmati tawaran eksklusif sehingga diskaun 40% untuk kombo kegemaran mereka. Apa yang menjadikannya istimewa, tawaran ini hanya boleh diaktifkan melalui Aplikasi McDonald’s, secara tidak langsung mendorong lonjakan pengguna baharu ke platform tersebut.

Kempen ini bermula pada 2 Januari 2023, dengan tawaran tersedia dari 5–15 Januari 2023 di semua cawangan McDonald’s untuk dine-in, bawa pulang, atau pandu lalu. Ia bukan sahaja meningkatkan trafik dalam talian (melalui aplikasi), malah berjaya menarik pelanggan kembali ke restoran selepas musim cuti.

Tawaran Menarik – Kunci Menggerakkan Tindakan Pengguna

Sorotan Tawaran

Dengan mengimbas kod QR, pengguna akan dibawa ke pelbagai tawaran eksklusif yang hanya boleh didapati melalui aplikasi, antaranya:

  • 2 hidangan 6 ketul McNuggets Solo – Diskaun 40%

  • 2 set 1 ketul Chicken McDo + Kentang Goreng – Diskaun 28%

  • 2 Double Cheeseburger Solo – Diskaun 27%

  • 2 Big Mac Solo – Diskaun 27%

  • Dan banyak lagi kombo menarik…

Angka-angka yang kelihatan ringkas ini sebenarnya sangat bertepatan dengan naluri pengguna moden yang gemar memburu tawaran—terutamanya dalam suasana harga barang yang semakin meningkat selepas pandemik.

Nilai Jenama + Nilai Emosi

Melalui kempen ini, McDonald’s bukan sekadar menjual produk—malah menawarkan pengalaman peribadi:

“Anda layak menikmati hidangan McDo yang lazat selepas seharian penat di kota.”
Beginilah cara jenama ini berhubung secara empati dengan pengguna bandar—memberi ruang untuk berhenti sejenak, mengisi tenaga, dan merasai keprihatinan, semuanya hanya melalui… kod QR.

Impak Kempen – Data & Tinjauan Pengguna

Saluran Pemasaran yang Sangat Efektif

“Crave & Claim” adalah contoh klasik strategi pemasaran menyeluruh, di mana kod QR berfungsi sebagai titik sentuhan luar talian yang menggerakkan pengguna untuk bertindak secara dalam talian. Sistem kod QR gergasi ini berjaya mencapai:

  • Peningkatan muat turun dan interaksi dengan Aplikasi McDonald’s

  • Mengalihkan pelanggan dari dunia fizikal ke pengalaman digital

  • Meningkatkan kadar penukaran daripada “penonton iklan” kepada “pembeli sebenar”

Penempatan QR Strategik – Memaksimumkan Penukaran

Penempatan kod QR berhampiran cawangan McDonald’s bukanlah kebetulan. Mereka yang mengimbas kod tersebut boleh terus ke cawangan terdekat untuk menebus tawaran mereka. Memendekkan jarak antara imbas → penukaran menjadi faktor utama dalam mencapai kadar tindakan yang tinggi.

Mengapa Kempen Ini Menjadi Tumpuan Ramai?

1. Rekaan Kod QR Gergasi Mencetuskan Rasa Ingin Tahu

Dalam dunia yang dipenuhi iklan digital, kemunculan kod QR hitam-putih bersaiz besar di jalanan menjadi tumpuan luar biasa. Ia membuatkan orang ramai berhenti, tertanya-tanya, dan… terus mencuba mengimbasnya.

2. Tawaran Sebenar – Tanpa Halangan

Kempen ini tidak memerlukan permainan, borang panjang, atau tinjauan rumit. Cukup sekadar: buka kamera → imbas → dapatkan tawaran. Kesederhanaan ini membuatkan pelanggan rasa “tiada apa yang rugi untuk mencuba.”

3. Hubungan Emosi – Dorongan Tepat pada Masa yang Tepat

McDonald’s melancarkan kempen ini tepat selepas musim cuti, ketika ramai kembali sibuk dan mencari rehat seketika. Pada waktu ini, “hidangan kegemaran pada harga menarik” menjadi pilihan yang emosional dan praktikal.

Pengajaran untuk Jenama di Vietnam – Bolehkah Ia Dilaksanakan?

Kempen “Crave & Claim” adalah kajian kes sempurna untuk dijadikan inspirasi oleh jenama-jenama di Vietnam:

  • Gantikan papan iklan statik dengan pengalaman interaktif (imbas & dapat ganjaran segera)

  • Tingkatkan trafik aplikasi dengan pautan terus dari kod QR dunia sebenar

  • Bina identiti jenama melalui pengalaman peribadi—tidak perlu “bising” untuk mencipta impak

Kempen QR Code Crave & Claim oleh McDonald’s Filipina bukan sekadar pemacu jualan, malah menjadi kajian kes contoh dalam menggabungkan pemasaran luar ruang (OOH) dengan penukaran digital. Dengan menghubungkan kesibukan jalanan kota secara langsung ke skrin telefon pintar, McDonald’s mencipta pengalaman yang lancar, berkesan—dan pada masa yang sama menyentuh emosi serta mendorong tindakan.

Jika anda seorang pemasar, ingatlah: kadangkala, “imbasan QR” yang tepat pada waktu yang sesuai boleh menjadi kisah kejayaan terbesar anda tahun ini.